Politique de retour

Satisfait ou remboursé sous 30 jours

Notre garantie satisfaction

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfaite, vous pouvez retourner votre produit dans les 30 jours suivant la réception.

Conditions de retour

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
  • Le produit doit être en état neuf, non utilisé
  • Tous les accessoires et documentation doivent être inclus
  • La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la livraison

Comment effectuer un retour

1

Contactez-nous

Envoyez un email à [email protected] avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2

Recevez l'étiquette de retour

Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par email.

3

Expédiez le produit

Emballez soigneusement le produit et déposez-le au point de collecte indiqué.

4

Recevez votre remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, vous serez remboursée sous 5-7 jours ouvrables.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Produits endommagés par une mauvaise utilisation
  • Produits sans emballage d'origine
  • Produits achetés il y a plus de 30 jours

Besoin d'aide ?

Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre démarche de retour.

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